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公司新聞

華遠衛(wèi)士貴州畢節(jié)物業(yè)分公司集中培訓報道

發(fā)布時間：2017-04-06

  2017年3月21日至2017年3月29日集團公司培訓部經(jīng)理逯強前往貴州華遠衛(wèi)士物業(yè)管理有限公司進行為期9天的專業(yè)培訓。
  參加此次培訓的學員都是畢節(jié)分公司各個管理處的一線員工，他們平時工作繁忙，培訓的時間和機會較少，能參加總部組織的集中培訓倍加珍惜。此次培訓課程安排兩大類：管理層專業(yè)培訓和操作層專業(yè)培訓。公共課程為：企業(yè)簡介、職業(yè)操守、服務禮儀、職業(yè)道德等內(nèi)容；管理層課程還包括：溝通技巧、優(yōu)秀員工的培訓計劃、心理壓力與情緒管理、公共安全與突發(fā)事件應急處理等內(nèi)容；操作層課件包括：客戶服務工作流程、工程服務工作流程、保安服務工作流程、保潔服務工作流程等內(nèi)容。

  通過培訓讓廣大基層員工對服務業(yè)主，奉獻青春有了更深層次的認識，同時也發(fā)現(xiàn)自身在服務工作的不足和對專業(yè)物業(yè)服務知識的渴望，培訓達到了預期的目的，讓大家受益匪淺，員工一致反映良好。