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【公司要聞】

管理搞得好 認(rèn)識(shí)常提高 錯(cuò)誤犯的少

????國(guó)慶期間，北京華遠(yuǎn)衛(wèi)士保安公司組織各個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)北大時(shí)代光華管理課程余世雄老師關(guān)于“職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤”為主要內(nèi)容的專題講座。參加培訓(xùn)班的項(xiàng)目經(jīng)理們感到茅塞頓開(kāi)、大開(kāi)眼界。?
??? 職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤 ， 正是我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常遇到，而又使我們感到困惑的工作中的種種弊病。?
????余世雄老師多年從事企業(yè)培訓(xùn)。職業(yè)經(jīng)理人的思維方式、管理模式、語(yǔ)言表達(dá)、為人處世，內(nèi)心世界，被余老師剖析的淋漓盡致。易犯錯(cuò)誤的11種表現(xiàn)形式，從各個(gè)層面為公司的項(xiàng)目經(jīng)理們敲警鐘、辨真?zhèn)?、解難題、指方向。公司的項(xiàng)目經(jīng)理們長(zhǎng)時(shí)間的、超負(fù)荷的從事著艱難細(xì)致的基層項(xiàng)目管理工作。項(xiàng)目人員構(gòu)成情況不盡相同，把這些來(lái)自五湖四海的年輕隊(duì)員們攏在一起，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，最后目的是要步調(diào)一致的完成保安執(zhí)勤任務(wù)。這個(gè)過(guò)程，客觀的要求項(xiàng)目經(jīng)理們絞盡腦汁、施展才華，盡職盡責(zé)。而完成這一過(guò)程則是集智力、體力、腦力為一體的一項(xiàng)綜合工程。在實(shí)施完成這一綜合工程的過(guò)程中。錯(cuò)誤偏差是客觀存在的，是不可避免的，關(guān)鍵是如何應(yīng)對(duì)，盡量少犯錯(cuò)誤，避免錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)率。因此，余世雄老師列舉的11種錯(cuò)誤，其中像“拒絕承擔(dān)責(zé)任”、“在公司內(nèi)部搞不團(tuán)結(jié)形成對(duì)立”，屬于公司經(jīng)營(yíng)中的大忌，“只重結(jié)果，忽視思想過(guò)程”、“不一視同仁”、“只見(jiàn)問(wèn)題不看目標(biāo)” 、“忘記利潤(rùn)”，則應(yīng)該是管理方面的失誤。而“不擺老板架子，和諧相處”是對(duì)公司高管的直接要求。?
??? 針對(duì)公司的現(xiàn)狀，孫紅玉總經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理們提出了遠(yuǎn)期的發(fā)展規(guī)劃和近期的工作目標(biāo)，孫總結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合11種常犯的錯(cuò)誤，不時(shí)向與會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理們分析錯(cuò)誤的表現(xiàn)形式、形成原因、引發(fā)的后果，克服的方法，把自己讀書(shū)學(xué)習(xí)的深刻的體會(huì)介紹給大家，使項(xiàng)目經(jīng)理們受益匪淺。高平總監(jiān)從加強(qiáng)公司管理力度、教育培訓(xùn)意義等方面對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理提出“團(tuán)結(jié)、嚴(yán)管、高效”，要求大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，“技在手、能在身、行在腦”要向上爬山，不要向下滑梯，重視團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)公司發(fā)展。項(xiàng)目經(jīng)理們一致認(rèn)為:這次培訓(xùn)，對(duì)我們的管理工作指導(dǎo)意義深遠(yuǎn)，而且可操作性強(qiáng)。?
??? 培訓(xùn)班上，鄂爾多斯分公司的經(jīng)理陳登舉同志深有感觸的說(shuō)“一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果不團(tuán)結(jié)好，工作無(wú)法開(kāi)展，不利于公司發(fā)展；如果一個(gè)泱泱大國(guó)不團(tuán)結(jié)，就會(huì)遭受外敵侵略?！蓖瑫r(shí)，河南安陽(yáng)招兵站的李章林站長(zhǎng)希望“各個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理加強(qiáng)與自己的溝通，以便更好的做好輸送兵員的工作”。?

▲品質(zhì)檢查現(xiàn)場(chǎng)辦公 2012年10月9日，公司品質(zhì)部在麗澤項(xiàng)目部組織召開(kāi)各個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理參加的品質(zhì)檢查現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。品質(zhì)糾察部經(jīng)理盧新力、北京區(qū)域總經(jīng)理潘文浩、付總經(jīng)理陳相玉、公司法務(wù)部到會(huì)。?
??? 盧經(jīng)理主持了會(huì)議，首先向與會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理傳達(dá)了關(guān)于加大品質(zhì)檢查力度，每月按評(píng)分高低發(fā)放流動(dòng)紅、黃旗進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的通知，明確了品質(zhì)檢查的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。從儀表著裝、禮節(jié)禮貌、舉止言行、崗位記錄、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、培訓(xùn)記錄、夜間查崗六個(gè)方面作出了具體規(guī)定，每項(xiàng)具體規(guī)定均有扣分標(biāo)準(zhǔn)，滿分為100分。實(shí)行評(píng)分考核發(fā)放流動(dòng)紅黃旗，是加強(qiáng)公司建設(shè)、加強(qiáng)隊(duì)伍管理的一項(xiàng)重要措施。評(píng)分考核掛旗只是一種促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)管理的手段，其真正目的是促進(jìn)公司保安服務(wù)的品質(zhì)牌建設(shè)，激勵(lì)各個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作責(zé)任心，更好的完成各項(xiàng)安保任務(wù)。盧經(jīng)理針對(duì)存在的問(wèn)題，再次重申了日常管理的意義和重點(diǎn)，重申了新隊(duì)員的“五個(gè)第一”工作，加強(qiáng)上下溝通，加強(qiáng)人性化管理。同時(shí)，對(duì)麗澤項(xiàng)目部起床后打掃環(huán)境衛(wèi)生，進(jìn)行崗前講評(píng)，服裝整潔給與了肯定。
??? 潘總推心置腹的告誡大家：公司目前管理現(xiàn)狀跟不上公司的發(fā)展，要克服混日子的思想，不要掉隊(duì)，要把握今天展望明天，要安心工作。公司是每個(gè)同志發(fā)展的最好平臺(tái)，要珍惜今天的工作機(jī)會(huì)，才會(huì)有美好的明天。陳總著重了談了責(zé)任心的問(wèn)題，并以中央電視臺(tái)新址工地的生動(dòng)事例，說(shuō)明按規(guī)矩辦事，按程序辦事的重要性，要求各項(xiàng)目部服從大局、做到兩個(gè)目標(biāo)即公司和客戶、三個(gè)服務(wù)，即服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)客戶，按9001認(rèn)證的要求規(guī)范，做好資料、本冊(cè)、文件的保管，做好認(rèn)真復(fù)查的思想準(zhǔn)備，與會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理們針對(duì)自己的管理項(xiàng)目，提出了建設(shè)性的意見(jiàn)，對(duì)相關(guān)項(xiàng)目管理的具體問(wèn)題進(jìn)行了交流溝通，大家普遍反映現(xiàn)場(chǎng)會(huì)開(kāi)的生動(dòng)活波、開(kāi)的及時(shí)有效。會(huì)后大家參觀了麗澤項(xiàng)目部的巡邏崗位、宿舍、食堂等工作、生活環(huán)境。?
??? ▲ 為促進(jìn)基層項(xiàng)目部的質(zhì)量管理工作 ，公司副總經(jīng)理關(guān)發(fā)東同志對(duì)長(zhǎng)安新城項(xiàng)目部開(kāi)展了為期七天的蹲點(diǎn)調(diào)研工作。關(guān)副總調(diào)查研究，了解情況，對(duì)品質(zhì)管理中的薄弱環(huán)節(jié)認(rèn)真督促指導(dǎo)，制定改進(jìn)措施，使長(zhǎng)安新城的品質(zhì)管理工作有了明顯的提高。

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【法制天地】?
保安公司七防六要五不準(zhǔn)?
七防：?
防討薪、防滋事、防過(guò)激、防病亡、防聚眾（5人以上聚集黑惡勢(shì)力）、防圍觀、防炒作?
六要：?
1、 要把好進(jìn)人關(guān)；?
2、 要落實(shí)一室一日工作制度，做好思想矛盾化解；?
3、 要開(kāi)展應(yīng)急演練；?
4、 要保障保安員合法權(quán)益；?
5、 要落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)工作之外教育；?
6、 要排除不穩(wěn)定因素。?
五不準(zhǔn)：?
1、 不準(zhǔn)以任何理由參與攔截上訪；?
2、 不準(zhǔn)參與利益糾紛；
3、 不準(zhǔn)采取危穩(wěn)措施；?
4、 不準(zhǔn)扣押身份證；
5、 不準(zhǔn)隨意留人住宿或不假外出 。

摘自北京市內(nèi)保局規(guī)定

【學(xué)雷鋒 樹(shù)新風(fēng)】?
▲自2012年8月份以來(lái)，我公司駐we house小區(qū)項(xiàng)目部，為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)舒適的休息環(huán)境，嚴(yán)格按照甲方物業(yè)上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，除堅(jiān)持每天對(duì)小區(qū)施工人員進(jìn)行2次清理，在周末及法定節(jié)假日，制止施工噪音對(duì)屢次不服從管理仍使用得電動(dòng)工具進(jìn)行沒(méi)收，上交物業(yè)。一個(gè)月以來(lái)，我項(xiàng)目部制止違規(guī)搭建，拆除違章院墻一堵，水泥柱子6根，圍擋4付，違章建筑2件等。 清理公區(qū)雜物及施工物品、施工垃圾5件，嚴(yán)格管理施工現(xiàn)場(chǎng)，控制違規(guī)入場(chǎng)。?
??? 內(nèi)部工作整頓期間，雖然工作量大，但是我項(xiàng)目部全體保安員發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，堅(jiān)持每周一、三、五早上跑早操，每天清場(chǎng)結(jié)束后進(jìn)行工作總結(jié)，每周培訓(xùn)不少于5次，崗位工作總結(jié)每天至少1次，周工作會(huì)議每周不低于3次。

We house 小區(qū)項(xiàng)目部供稿

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▲2012年10月15日上午10點(diǎn)左右，我公司駐長(zhǎng)安新城小區(qū)項(xiàng)目部保安員李文忠，巡邏時(shí)揀到一個(gè)內(nèi)有銀行卡、駕駛證及現(xiàn)金800多元的錢夾立即上交，對(duì)李文忠同志拾金不昧的的精神，物業(yè)公司給與了高度的評(píng)價(jià)。

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長(zhǎng)安新城小區(qū)項(xiàng)目部供稿

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【黨建篇】?
▲中國(guó)共產(chǎn)黨成立 1921.7.23 上海望志路106號(hào)（現(xiàn)興業(yè)路76號(hào)）后移嘉興南湖船上，代表13人，代表全國(guó)50多名黨員，總書(shū)記陳獨(dú)秀；?
▲二大：制定黨章 1922.7.16-23上海，代表12人代表了全國(guó)195名黨員，委員長(zhǎng)陳獨(dú)秀；?
▲三大：建立聯(lián)合戰(zhàn)線 1923.6.12-20廣州，代表30多人代表全國(guó)420名黨員，委員長(zhǎng)陳獨(dú)秀；?
▲四大：無(wú)產(chǎn)階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和工農(nóng)聯(lián)盟1925.1.11-22上海，代表20人代表全國(guó)994名黨員，總書(shū)記陳獨(dú)秀；?
▲五大：批評(píng)陳獨(dú)秀右傾 1927.4. 27-5.9武漢，代表82人代表全國(guó)57967名黨員，總書(shū)記陳獨(dú)秀；?
▲六大：建立工農(nóng)民主政權(quán) 1928.6.18-7.11莫斯科，代表142人，主席向志發(fā)，1935.1.15-17長(zhǎng)征途中，遵義會(huì)議上確立了毛澤東在黨中央和紅軍中的領(lǐng)導(dǎo)地位。?
▲七大：確立毛澤東思想 1945.4.23-6.11延安，代表547人候補(bǔ)208，代表全國(guó)121萬(wàn)名黨員， 主席毛澤東；?
▲八大：通過(guò)建國(guó)后第一部黨章1956.9.15-27 北京代表1026人候補(bǔ)107，代表全國(guó)1073萬(wàn)黨員，主席毛澤東；?
▲九大：選舉林彪為副主席 1969.4.1—24 北京，代表1512人，代表全國(guó)2200萬(wàn)名黨員，主席毛澤東；?
▲十大：四人幫開(kāi)始 1973.8.24-28 北京，代表1249人，代表全國(guó)2800萬(wàn)名黨員，主席毛澤東；?
▲十一大：宣布“文革”結(jié)束 1977.8.12-18 北京，代表1510人，代表全國(guó)3500萬(wàn)名黨員，主席華國(guó)鋒，1978.12.18-22日，黨的十一屆三中全會(huì)停止使用“以階級(jí)斗爭(zhēng)為綱”口號(hào)，全黨工作轉(zhuǎn)移，實(shí)行改革開(kāi)放。?
▲十二大：設(shè)立中央紀(jì)檢委1982.9.1-11.1北京代表1545人候補(bǔ)145，代表全國(guó)3900多萬(wàn)名黨員主席胡耀邦；?
▲十三大：社會(huì)主義初級(jí)階段理論1987.10.25-11.1北京代表1936特邀61人全國(guó)4600萬(wàn)名黨員總書(shū)記趙紫陽(yáng)；?
▲十四大：確立鄧小平中國(guó)特色社會(huì)主義理論，1992.10.12-18 北京，代表1989人特邀46人，代表全國(guó)5100萬(wàn)名黨員，總書(shū)記江澤民；?
▲十五大：確立鄧小平理論1997.9.12-18北京?代表2048特邀60人，代表全國(guó)5800萬(wàn)名黨員，總書(shū)記江澤民；?
▲十六大：、“三個(gè)代表”寫(xiě)入黨章，建設(shè)小康社會(huì)2002.11.8-14北京 代表2114人特邀代表40人，代表全國(guó)6600萬(wàn)名黨員，總書(shū)記胡錦濤；?
▲十七大：提出中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，將科學(xué)發(fā)展觀寫(xiě)入黨章，2007.10.15-21北京 代表2213人特邀代表57人，代表全國(guó)7300多萬(wàn)名黨員，總書(shū)記胡錦濤。?

【職業(yè)經(jīng)理人論壇】

先學(xué)做人 后學(xué)做事?
???????????????——兵器項(xiàng)目部經(jīng)理王新峰

??? 王新峰認(rèn)為，出來(lái)干工作得先學(xué)做人，后學(xué)做事。不管干什么事情要誠(chéng)實(shí)、踏實(shí)、知恩圖報(bào)。作為一名公司的中層管理人員，第一要為公司利益著想，以顧全大局為重，重承諾、負(fù)責(zé)任。在一線要與客戶處理好人際關(guān)系，多與甲方領(lǐng)導(dǎo)及下面隊(duì)員溝通，做事要有團(tuán)隊(duì)精神，勇于承擔(dān)責(zé)任。?
??? 王新峰表示，在以后的工作中，要多動(dòng)腦，多了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，努力做好工作，用心把領(lǐng)導(dǎo)交付的事情做好。做事有明確的目標(biāo)，做有把握的決定；要不斷學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。

為爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工而努力?
????????????????——紫荊豪庭項(xiàng)目部經(jīng)理?xiàng)钸_(dá)?

??? 楊達(dá)認(rèn)為，一個(gè)人到了謙虛的時(shí)候，他將步入一個(gè)偉大的起點(diǎn)?！鞍俪吒皖^，更進(jìn)一步”、“謙受益，滿受損，” 這些古代文明傳承下來(lái)的格言警句時(shí)時(shí)啟迪鞭策著后人。謙虛者，才高而不自許，德高而不自矜，功高而不自居，明高而不自譽(yù)，位高而不傲，皆是內(nèi)高外卑。孩提時(shí)代，啟蒙老師就教導(dǎo)我們要時(shí)時(shí)事事都要謙虛，特別是取得成績(jī)時(shí)，更不要驕傲自滿。?
??? 楊達(dá)認(rèn)為，敬業(yè)精神的強(qiáng)度取決一個(gè)人的職業(yè)態(tài)度，在我們這個(gè)社會(huì)，人不論職務(wù)高低，都沒(méi)有貴賤之分。?
??? 楊達(dá)表示，公司給了我一個(gè)發(fā)展自己的平臺(tái)，我要為爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工而努力。?