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華遠(yuǎn)衛(wèi)士報(bào)2012年第14期

發(fā)布時(shí)間:2023-03-29



【公司要聞】?
▲以點(diǎn)帶面抓典型 現(xiàn)場(chǎng)交流促管理?
2012年11月17日星期六,公司品質(zhì)糾察部在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)駐地組織有關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理、政委、班長(zhǎng)召開現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)。公司副總關(guān)發(fā)棟、陳相玉及人事部、法務(wù)部參加了會(huì)議。首先萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目部按照規(guī)范化、統(tǒng)一化的要求,進(jìn)行了崗哨交接儀式匯報(bào)。隊(duì)員們隊(duì)列整齊、精神飽滿、體現(xiàn)了隊(duì)員們 “皮鞋要擦亮,襯衫要白凈,領(lǐng)帶要扎好,胡須要勤刮”的青春風(fēng)貌。可以看出該項(xiàng)目部平時(shí)嚴(yán)管理、抓基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)的規(guī)范化管理。大家又參觀了萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目部的辦公室、宿舍、食堂等內(nèi)務(wù)。一進(jìn)樓道,“團(tuán)結(jié)奮進(jìn),爭(zhēng)創(chuàng)一流”;“忠于職守,熱愛(ài)本職”;“勇于護(hù)法,遵紀(jì)守法”;“不謀私利,廉潔奉公”;“勇于奉獻(xiàn),不計(jì)得失”;“相互幫助,團(tuán)結(jié)同志”,的警句映入眼簾,宿舍井然有序,食堂鍋灶整潔。使大家不斷發(fā)出感慨的聲音。內(nèi)務(wù)整理比賽把現(xiàn)場(chǎng)會(huì)推向高潮。參賽隊(duì)員在五分鐘內(nèi)把凌亂的棉被拉平、折疊、成型,緊張而有秩序。48號(hào)售樓處、花石匠、we hose三個(gè)項(xiàng)目部奪得了第一名。品質(zhì)糾察部盧新立經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。關(guān)總、陳總、人事部孫副經(jīng)理也對(duì)大家積極參戰(zhàn)的精神給予了鼓勵(lì),并頒發(fā)了獎(jiǎng)品。?

▲ 培訓(xùn)與不培訓(xùn)大不一樣?
花石匠項(xiàng)目部是我公司近一年來(lái)進(jìn)駐的一個(gè)新項(xiàng)目。保安隊(duì)伍人員新、業(yè)務(wù)事項(xiàng)雜,加上該小區(qū)正處于業(yè)主入住階段,小區(qū)的基礎(chǔ)建設(shè)還不完善。一度出現(xiàn)了保安服務(wù)工作距離規(guī)范化管理出現(xiàn)很大差距。不但隊(duì)員流失率大,甲方不滿意,公司自己也不滿意。?
訓(xùn)勤部陳保嶺教官進(jìn)駐項(xiàng)目后,絞盡腦汁,傾注心血,開展了“四會(huì)五步”的教學(xué)法,從提高保安員素質(zhì)入手,狠抓基礎(chǔ)培訓(xùn),力爭(zhēng)打造一支訓(xùn)練有素、嚴(yán)格執(zhí)勤、文明禮貌的保安隊(duì)伍。從“會(huì)組織、會(huì)講解、會(huì)示范、會(huì)訓(xùn)練”的四會(huì),到應(yīng)知應(yīng)會(huì)的五步驟,即:知道訓(xùn)練的目的、了解訓(xùn)練的內(nèi)容、懂得訓(xùn)練的方法、合理安排訓(xùn)練的時(shí)間、針對(duì)性的安排訓(xùn)練的科目。在理論培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,使其落實(shí)到實(shí)際操作中。針對(duì)小區(qū)執(zhí)勤實(shí)際情況的的特點(diǎn),項(xiàng)目部崗哨交接實(shí)現(xiàn)了“四哨一條龍”。保安員的隊(duì)列整齊,步伐一致,每到一個(gè)哨位,隊(duì)員整齊列隊(duì),交接哨兵出列敬禮,交接后互換哨位,接班者歸隊(duì)下崗。整齊的隊(duì)形、規(guī)范的動(dòng)作、交接儀式上洪亮的聲音,讓小區(qū)的居民們駐足觀看,項(xiàng)目部的交接儀式成為一道亮麗的風(fēng)景線?;ㄊ稠?xiàng)目部出現(xiàn)了新的起色。?

【員工手冊(cè)】?
項(xiàng)目接待新員工流程?

1、執(zhí)勤點(diǎn)負(fù)責(zé)人當(dāng)接到公司派去的新隊(duì)員時(shí),應(yīng)當(dāng)首先向新隊(duì)員分配床鋪和執(zhí)勤用品。派人負(fù)責(zé)介紹執(zhí)勤點(diǎn)干部成員及職責(zé)分工,執(zhí)勤點(diǎn)的基本情況,一日生活制度,執(zhí)勤點(diǎn)工作范圍,并帶新員工到執(zhí)勤崗位熟悉工作崗位環(huán)境。?
2、除正常執(zhí)勤人員外,項(xiàng)目經(jīng)理必須召開隊(duì)務(wù)會(huì),主持歡迎新隊(duì)員儀式和宣誓活動(dòng),并讓新隊(duì)員自我介紹,拉近新老隊(duì)員的距離,讓新隊(duì)員感受到大家庭的溫暖。宣誓詞由項(xiàng)目經(jīng)理按照公司規(guī)范要求進(jìn)行領(lǐng)讀,增強(qiáng)護(hù)衛(wèi)員的職業(yè)榮譽(yù)感。?
3、項(xiàng)目經(jīng)理必須安排專人負(fù)責(zé)新隊(duì)員的過(guò)度適應(yīng)期(3-5天),不間斷的與新隊(duì)員見面溝通,了解新員工的思想動(dòng)態(tài)和需要幫助解決問(wèn)題;需要加班時(shí),小隊(duì)長(zhǎng)必須征求新隊(duì)員的意見,適應(yīng)期內(nèi)盡量不讓新隊(duì)員加班加點(diǎn)。做好栓心留人以情帶兵。減少流失率。?
摘自<<員工守則>>98頁(yè)?
【學(xué)雷鋒 樹新風(fēng)】?

▲2012年11月16日,花石匠項(xiàng)目部地下車庫(kù)內(nèi)消防管線突然爆裂,巨大的壓力造成大面積跑水。很快,地下車庫(kù)內(nèi)水流成河。險(xiǎn)情就是命令,搶險(xiǎn)就是責(zé)任。除上崗執(zhí)勤人員外,全體保安員在張合軍經(jīng)理、姜中新副經(jīng)理、周俊田政委的帶領(lǐng)下,全力以赴,奔赴現(xiàn)場(chǎng),迅速關(guān)閉各道截門后,使用各種器具奮力掏水。大冷的天,他們光著腳在水中,足足奮戰(zhàn)了4個(gè)多小時(shí),終于將地下車庫(kù)的積水全部清掏干凈,使地下車庫(kù)恢復(fù)了正常使用。他們這種不怕苦、不怕累,敢打硬仗的精神得到了甲方物業(yè)公司的表彰和好評(píng)。?
石匠項(xiàng)目部供稿?
【華遠(yuǎn)風(fēng)采錄】 我們的好班長(zhǎng)---侯玉峰?
侯玉峰同志自2012年8月份擔(dān)任萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)項(xiàng)目部白班班長(zhǎng)以來(lái),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),處處以身作則,身先士卒,他想隊(duì)員所想,為隊(duì)員所急。有的隊(duì)員生病了,他主動(dòng)為隊(duì)員拿藥,問(wèn)寒問(wèn)暖,時(shí)刻把隊(duì)員的需求掛在心上。隊(duì)員們的工作方面出了問(wèn)題,他總是耐心的批評(píng)教育,和細(xì)致的指導(dǎo),使隊(duì)員們?cè)跇I(yè)務(wù)上都有不同程度的提高。難能可貴的是,侯玉峰同志還經(jīng)常利用星期天的晚上休息時(shí)間,帶領(lǐng)大家組織一次別開生面的小型的歌舞會(huì),讓隊(duì)員們?cè)诟杪曋斜M情的放釋一天的疲勞,大大豐富了隊(duì)員們的業(yè)余文化生活。侯玉峰同志常說(shuō);班長(zhǎng)是兵頭將尾,我自己做不好,怎能把大家?guī)ьI(lǐng)好。?
前不久,侯玉峰同志突然腹痛,在崗位上痛的汗流浹背,經(jīng)醫(yī)生檢查確診為急性腎結(jié)石,雖然不危及生命,但需要立即治療。但是侯玉峰同志想,現(xiàn)在崗位缺人,我若不在崗位出了問(wèn)題怎么辦?就這樣,他只叫醫(yī)生開了點(diǎn)藥,維持著病情,繼續(xù)工作在自己的崗位上。?
侯玉峰同志的身體牽動(dòng)著秦保平經(jīng)理和陳洪旺政委的心。領(lǐng)導(dǎo)看在眼里記在心里。在領(lǐng)導(dǎo)的多次督促下下才勉強(qiáng)回老家做了碎石術(shù)。術(shù)后,還沒(méi)等完全恢復(fù)健康,他又急忙趕回了工作崗位?,F(xiàn)在一天工作下來(lái)后,侯玉峰的身體還在隱隱作痛。?
侯玉峰同志心系公司,情系崗位。為了保證不缺崗,他利用網(wǎng)絡(luò)招聘隊(duì)員,及時(shí)保證了崗位執(zhí)勤正常運(yùn)轉(zhuǎn)。避免了公司利益受到損失。?
在侯玉峰同志的不懈努力下,他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),經(jīng)常受到暢游公司和物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)表?yè)P(yáng)與好評(píng)。有這樣的班長(zhǎng),是我們?nèi)A遠(yuǎn)衛(wèi)士的驕傲,更是我們?nèi)A遠(yuǎn)衛(wèi)士的希望。?
萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目部供稿?
倍受愛(ài)戴的項(xiàng)目經(jīng)理---秦保平?

在萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目辦公室里一面“無(wú)私幫助 指導(dǎo)有方”特殊的錦旗格外引人注目,那是該項(xiàng)目部的保安員贈(zèng)給自己的項(xiàng)目經(jīng)理秦保平同志。那是他們對(duì)秦保平同志工作的一種社會(huì)評(píng)價(jià),是給予自己經(jīng)理的最高獎(jiǎng)賞。?
秦保平同志來(lái)該項(xiàng)目工作一年多了,帶領(lǐng)大家把一個(gè)管理落后,事故多發(fā)的項(xiàng)目打造成一個(gè)管理有序、無(wú)投訴、無(wú)流失隊(duì)員的先進(jìn)項(xiàng)目,付出了很大的心血。?
該項(xiàng)目的炊事員是他愛(ài)人。他為了員工生活的好,努力改善伙食。他愛(ài)人在工作中不怕苦、不怕累,開動(dòng)腦筋想辦法,在全公司統(tǒng)一配送食材的情況下,自己買蘇打給隊(duì)員們炸油條、蒸包子,通過(guò)了解員工的飯量,把每頓飯都安排的恰到好處,杜絕了浪費(fèi)。?
這次萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目部在公司工作中獲得了第一名。公司獎(jiǎng)勵(lì)了300元錢,項(xiàng)目經(jīng)理秦保平同志沒(méi)有把錢裝入自己的腰包,全部給隊(duì)員們買了牙膏、毛巾等生活用品。?
秦保平同志通過(guò)自己的言行舉止得到了隊(duì)員們的真心愛(ài)戴。?
萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目部供稿?

合格的項(xiàng)目政委---陳洪旺?

每天早晨6點(diǎn)起床,整理內(nèi)務(wù)衛(wèi)生;6點(diǎn)半,檢查項(xiàng)目部保安員內(nèi)務(wù);7點(diǎn)召開班前會(huì),做衛(wèi)生講評(píng),和一天的安排;9點(diǎn)45分,協(xié)助送飯到崗,替崗,使隊(duì)員準(zhǔn)時(shí)開飯,同時(shí)系統(tǒng)的檢查出勤人員情況,確??记诘恼鎸?shí)性、準(zhǔn)確性;15點(diǎn)半,向公司報(bào)項(xiàng)目人數(shù);晚8半,根據(jù)一天所觀察、了解的隊(duì)員的思想情況,有針對(duì)性的開展談心活動(dòng),疏通人員思想,避免有情緒的隊(duì)員離職、流失;晚九點(diǎn)半,查看隊(duì)員明天上崗所需的衣物,幫助崗上隊(duì)員洗衣服,督促隊(duì)員洗澡、換衣、潔面;晚10點(diǎn)半,督促隊(duì)員熄燈休息,回自己室內(nèi)做一天考勤,然后去宿舍查鋪、查哨;晚11點(diǎn),休息。?
陳洪旺政委自己住在一個(gè)沒(méi)有窗戶的房間,卻一個(gè)人包攬了萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目部的政治部、后勤部的全部瑣碎、細(xì)致、分量很重的工作,日復(fù)一日,天天如此。他是萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目部全體隊(duì)員的賢內(nèi)助。毛主席說(shuō)過(guò),一個(gè)人做一件好事并不難,難的是一輩子做好事。陳洪旺政委用自己高尚的品德、謙卑的情操,保證了萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目部工作在秦保平經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下按照公司的要求實(shí)現(xiàn)了公司利益的最大化。?
萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目部供稿?

【職業(yè)經(jīng)理人論壇】?
學(xué)習(xí) 制度 執(zhí)行?
——萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目部經(jīng)理秦保平?
通過(guò)學(xué)習(xí)李強(qiáng)就服務(wù)行業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)、職業(yè)規(guī)范等精彩演說(shuō),及孫總就如何當(dāng)好項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo),使我受益匪淺,收獲頗豐,極大提高了我干好本職工作,為公司發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己力量的信心和決心。?
第一要努力學(xué)習(xí)。有位哲人說(shuō)過(guò):“書籍是人類進(jìn)步的階梯。”攀登這個(gè)階梯,必須通過(guò)不斷地刻苦學(xué)習(xí)。?
讓學(xué)習(xí)成為一種生活習(xí)慣。當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入信息化時(shí)代,新思想、新技術(shù)不斷涌現(xiàn),成為推動(dòng)世界進(jìn)步和發(fā)展巨大力量。作為項(xiàng)目經(jīng)理必須順應(yīng)潮流,與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí)新思想、掌握新技術(shù)、運(yùn)用新方法,學(xué)會(huì)解決新問(wèn)題。通過(guò)持續(xù)的努力學(xué)習(xí),充實(shí)自己的思想,提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和水平,以適應(yīng)新形勢(shì)下的安保工作的需要,通過(guò)學(xué)習(xí),提高自己的管理能力和對(duì)項(xiàng)目及隊(duì)伍的掌控能力,只有如此,才能為華遠(yuǎn)衛(wèi)士的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。?
第二要有制度。制度是公司之子,是發(fā)展的基礎(chǔ),壯大的保證。古人云:“沒(méi)用規(guī)矩,無(wú)以成方圓?!惫镜母黜?xiàng)規(guī)章制度,明確了公司各項(xiàng)工作的工作流程、工作方法、工作內(nèi)容,是規(guī)范公司員工的行為準(zhǔn)則,是保障公司正常有序運(yùn)行的基礎(chǔ),是做大、做強(qiáng)公司的保證。作為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理,必須認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度,明確其條文,領(lǐng)會(huì)其精神。并能在工作中熟練運(yùn)用。始終堅(jiān)持用制度管理隊(duì)員,按制度辦事,做到制度面前人人平等,只有如此,才能做到令行禁止,步調(diào)一致,才能保證項(xiàng)目部在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下平穩(wěn)運(yùn)行。?
第三要堅(jiān)決執(zhí)行。執(zhí)行力不僅是檢驗(yàn)個(gè)人工作能力的重要標(biāo)準(zhǔn),更是體現(xiàn)個(gè)人對(duì)集體向心力、歸屬感的主要內(nèi)容,是項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的素質(zhì)。這里的執(zhí)行是指要嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)、認(rèn)真落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、積極踐行公司的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)定不移的貫徹“高素質(zhì)、高質(zhì)量、高技能、高層次”的質(zhì)量方針,堅(jiān)持“您的滿意、我的追求、顧客至上、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨,增輝華遠(yuǎn)衛(wèi)士的品牌,切實(shí)保障項(xiàng)目部各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,為華遠(yuǎn)衛(wèi)士的做大做強(qiáng)竭盡心智。?
通過(guò)學(xué)習(xí),我看到了自身的不足,明確了今后的努力方向。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)和管理水平,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,始終堅(jiān)持公司的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)宗旨,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體隊(duì)員,打造一支業(yè)務(wù)精干、作風(fēng)過(guò)硬的保安服務(wù)團(tuán)隊(duì),為華遠(yuǎn)衛(wèi)士爭(zhēng)光。?

【法律警示】?

▲法律是顯露的道德 ,道德是隱蔽的法律。 美 林肯?


▲法律的基本原則是:為人誠(chéng)實(shí),不損害他人,給予每個(gè)人他應(yīng)得的部分。?

古羅馬 查士丁尼?
▲無(wú)論是我或任何人都不能擺脫法律的光榮的束縛。?
法 盧梭?
▲國(guó)家是許多人以法律為根據(jù)的聯(lián)合。?
德 康德?

【健康保健】?

▲舌尖按摩齒齦法 運(yùn)用帶唾液舌尖自上而下、自左而右、自內(nèi)而外舔壓牙齦和牙齒,上下內(nèi)外四個(gè)面各10余次,每日一次。橫豎均可,最好自牙齦向牙冠方向,力量大小視健康情況,健康情況越差用力越小,反則反之。長(zhǎng)期堅(jiān)持,對(duì)牙周炎、牙周膿腫有消炎排膿、止血作用,對(duì)牙周病有治療作用,對(duì)減少齲齒發(fā)生亦有好處,對(duì)無(wú)牙病者能起到防病作用。?
摘自軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)出版社王面川主編口腔自我保健?

▲心腦血管病專找五類人?
中老年人 肥胖人群 過(guò)度飲食人群 嗜煙酗酒人群 壓力過(guò)大人群?

摘自《北京青年報(bào)》健康專題版